FILM

Insights on foot med Robert Söderström

Hur ser AI i kundservice ut när den går från prat till verklighet? Det pratar vi om med Robert Söderström, platschef i Stockholm på Releasy Customer Management, som arbetar med några av Sveriges bästa kundserviceavdelningar.

Samtalet handlar om var AI faktiskt gör skillnad i vardagen, och om den vanligaste missen just nu: att utgå från vad tekniken kan göra i stället för vad kunderna faktiskt vill ha.