Styrkan med Indicate me är förutom verktyget i sig, min kontaktperson Marie som alltid är tillgänglig och svarar snabbt på frågor. Hon är väldigt professionell och kunnig.
Fantastiskt samarbete med ett personligt bemötande och top notch leverans samt en förståelse för våra behov, gör att Indicate me ligger steget före.
Indicate me hjälper oss att enkelt ta emot och visualisera feedback från våra kunder. Enkelheten bidrar till att vi kan fortsätta utveckla ett av våra allra viktigaste mål, kundupplevelsen.
Med Indicate me får vi en bättre insikt i våra kundinteraktioner, då vi både får ledarens, medarbetarens och kundens vy, vilket skapar en triangulering.
Genom att arbeta över landsgränser och eliminera silos, skapar vi en strömlinjeformad, enhetlig kundservice. Samma system, processer och arbetssätt i alla länder leder till ökad effektivitet och kvalitet. Det bästa från varje land blir vårt globala arbetssätt.
Att lyssna på kunden är inte bara viktigt, det är avgörande. Kommentarerna vi får är inte bara ord, de är verkliga värden som formar vår framtid. Att dyka in i kundkommentarerna är som att hitta en skattkarta. Varje insikt är en guldklimp.
