---
title: Spola ja/nej frågorna – och uppgradera era kundundersökningar
description: Spola ja/nej frågorna – och uppgradera era kundundersökningar
image: https://info.indicateme.se/hubfs/Imported_Blog_Media/spola-ja-nej-fragar-kundundersokningar-thumbnail-2.webp
---

[Skip to main content](https://info.indicateme.se/insights/spola-ja-nej-fragorna-uppgradera-kundundersokningar#main-content)

[![indicate-me-logo-beet-vertical-1](https://info.indicateme.se/hubfs/indicate-me-logo-beet-vertical-1.svg) ![indicate-me-logo-beet-vertical-1](https://info.indicateme.se/hubfs/indicate-me-logo-beet-vertical-1.svg)](https://indicateme.se)

- [Insights](https://info.indicateme.se/insights)
- [Filmer & Webinar](https://info.indicateme.se/filmer-och-webinar)
- [Kundberättelser](https://info.indicateme.se/kundberattelser)
- Show submenu for translations  SV 
  
    - [English](https://info.indicateme.se/en/insights/drop-the-yes-no-questions-upgrade-customer-surveys)

Open main navigation

Close main navigation

- [Insights](https://info.indicateme.se/insights)
- [Filmer & Webinar](https://info.indicateme.se/filmer-och-webinar)
- [Kundberättelser](https://info.indicateme.se/kundberattelser)
- Show submenu for translations  SV 
  
    - Swedish
    - [English](https://info.indicateme.se/en/insights/drop-the-yes-no-questions-upgrade-customer-surveys)
- [Boka demo](https://info.indicateme.se/boka-demo)

[Boka demo](https://info.indicateme.se/boka-demo?hsLang=sv)

# Spola ja/nej frågorna – och uppgradera era kundundersökningar

augusti 12, 2025

Ja/nej-frågor i kundundersökningar känns ofta överflödiga – särskilt när AI redan kan besvara dem med hög precision. Samtidigt växer trenden med öppna frågor som ger djupare insikter och verklig kundförståelse. Det är dags att börja ställa frågor som faktiskt spelar roll skriver Lina Bjelkmar, vd på Indicate me i en krönika.

**Läs hela krönikan genom att klicka på knappen nedan:**

**Tags:** 

[Techtidningen](https://info.indicateme.se/insights/tag/techtidningen)

### Related Articles

##### [![Chefer blundar för AI-drivna insikter](https://info.indicateme.se/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/chefer-blundar-for-ai-1200x630-1-2.webp?width=520&height=294&name=chefer-blundar-for-ai-1200x630-1-2.webp) Techtidningen • november 17, 2025 Chefer blundar för AI-drivna insikter 2 min read](https://info.indicateme.se/insights/chefer-blundar-for-ai-drivna-insikter?hsLang=sv)

##### [![Feedback - AI eller människa, vad föredrar du?](https://info.indicateme.se/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/kunddata-ai-techtidningen-May-06-2026-08-10-44-3710-AM.webp?width=520&height=294&name=kunddata-ai-techtidningen-May-06-2026-08-10-44-3710-AM.webp) Techtidningen • oktober 7, 2025 Feedback - AI eller människa, vad föredrar du? 2 min read](https://info.indicateme.se/insights/feedback-ai-eller-manniska-vad-foredrar-du?hsLang=sv)

##### [![Jag vill veta det jag inte vet att jag vill veta](https://info.indicateme.se/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/kunddata-ai-techtidningen-May-06-2026-08-10-44-3710-AM.webp?width=520&height=294&name=kunddata-ai-techtidningen-May-06-2026-08-10-44-3710-AM.webp) Techtidningen • september 3, 2025 Jag vill veta det jag inte vet att jag vill veta 2 min read](https://info.indicateme.se/insights/veta-det-jag-inte-vet-att-jag-vill-veta?hsLang=sv)

###### Categories

- [Artiklar](https://info.indicateme.se/insights/tag/artiklar)
- [Indicate me](https://info.indicateme.se/insights/tag/indicate-me)
- [Allt](https://info.indicateme.se/insights/tag/allt)
- [AI-drivna kundinsikter](https://info.indicateme.se/insights/tag/ai-drivna-kundinsikter)
- [Kundberättelser](https://info.indicateme.se/insights/tag/kundberättelser)

###### Recent Posts

- [De vanligaste kontaktorsakerna inom energibranschen och vad de signalerar](https://info.indicateme.se/insights/de-vanligaste-kontaktorsakerna-energibranschen?hsLang=sv)
- [Vilka kunder ringer aldrig? Därför räcker det inte att analysera samtal](https://info.indicateme.se/insights/vilka-kunder-ringer-aldrig?hsLang=sv)
- [ATG: När kundservice blir organisationens insiktskälla](https://info.indicateme.se/insights/atg-nar-kundservice-blir-organisationens-insiktskalla?hsLang=sv)
- [Det du behöver veta om AI-märkning av kundärenden](https://info.indicateme.se/insights/om-ai-markning-av-kundarenden?hsLang=sv)
- [7 saker att utvärdera i AI-verktyg för kundanalys](https://info.indicateme.se/insights/ai-verktyg-for-kundanalys?hsLang=sv)

![indicate-me-logo-negative-vertical](https://info.indicateme.se/hubfs/indicate-me-logo-negative-vertical.svg)

 AI-driven plattform som omvandlar kunddata till konkreta insikter.

- Om oss
- [Kontakt](https://info.indicateme.se/kontakt)

©2026 Indicate me AB. All rights reserved. [Privacy Policy](https://info.indicateme.se/privacy-policy?hsLang=sv)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Kimberley Jung-jai Tsang",
    "url" : "https://info.indicateme.se/insights/author/kimadm"
  },
  "dateModified" : "2026-05-25T09:35:33.451Z",
  "datePublished" : "2025-08-12T12:19:36.000Z",
  "headline" : "Spola ja/nej frågorna – och uppgradera era kundundersökningar",
  "image" : [ "https://info.indicateme.se/hubfs/Imported_Blog_Media/spola-ja-nej-fragar-kundundersokningar-thumbnail-2.webp" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://info.indicateme.se/insights/spola-ja-nej-fragorna-uppgradera-kundundersokningar",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://info.indicateme.se/hubfs/indicate-me-logo-beet-vertical.svg"
    }
  }
}
```