Indicate me Insights

PostNord: Att våga tro på ny teknik

Kimberley.jtsang@indicateme.se (Kimberley Jung-jai Tsang) — Fri, 05 Jun 2026 09:43:22 GMT

"Det handlar om att vara modig och våga tro på ny teknik och se att man kan utveckla den och anpassa den efter sin verksamhet"

Lenita Wennström, Kvalitetsansvarig, Postnord

Postnord är ett av Sveriges mest välkända varumärken, med tusentals medarbetare och en verksamhet i ständig förändring. Att driva självledarskap och coaching i en organisation av den storleken kräver mod, struktur och rätt verktyg. På High Tech High Touch berättade Lenita Wennström, Kvalitetsansvarig på Postnord, om resan med Indicate me och vad AI har betytt för deras sätt att leda och utveckla människor.

En bekräftelse till medarbetarna

Att vinna ett pris eller en utmärkelse är sällan bara en siffra. På Postnord handlar det om något mer.

"Det är en bekräftelse tillbaka till medarbetarna och den riktning vi håller."

Erkännandet ger energi och bekräftar att riktningen är rätt, inte bara för ledningen utan för hela organisationen.

AI lyfter det tunga från analysen

En av de tydligaste effekterna av att arbeta med Indicate me har varit att frigöra tid från det administrativa och analytiska grovjobbet.

"Vi har tagit så mycket systemstöd från Indicate me och AI buddy, som egentligen lyfter det tunga från analysfaserna. Det ger mycket mer utrymme för ledarna att faktiskt vara med medarbetarna."

Det handlar inte om att ersätta människor, utan om att ge ledare och HR-funktioner bättre förutsättningar att göra det de är bäst på: att coacha, lyssna och utveckla.

Modet att vara tidigt ute

Postnord var en av de första att testa Indicate me i stor skala, och det har inte alltid gått på räls.

"Det har varit kanske både svårare och lättare än vad man skulle kunna tro. Lättare för att man redan är van vid tekniken i andra gränssnitt som erbjuds, men svårare också för att när det handlar om ens egen data så är det viktigt att man inte går bort sig i datan. "

Trots utmaningarna har beslutet att vara tidigt ute lönat sig.

"Det handlar om att vara modig och våga tro på ny teknik och se att man kan utveckla den och anpassa den efter sin verksamhet. Att få vara med och testa och hela tiden se hur det växer fram har ju varit fantastiskt bra. "

Kommunikationen avgör förändringsresan

En av de viktigaste lärdomarna från arbetet med AI och självledarskap handlar inte om tekniken, utan om hur man pratar om den.

"Det blir ännu viktigare att man fokuserar på förändringskurvan – och man måste ha en bra kommunikationsplan. "

Utan tydlig kommunikation riskerar även de bästa verktygen att mötas av motstånd. Postnord har jobbat aktivt med att förankra förändringen – från ledningsgrupp ner till enskild medarbetare.

Delar med sig internt och externt

Postnord delar nu aktivt med sig av sina erfarenheter, både internt inom organisationen och externt till branschen.

"Då gäller det verkligen att förpacka det väl, för jag kommer inte få hundra personer till som kan svara på frågor om det. "

Självledarskap och AI-stöd är inte längre experiment hos PostNord. Det är en del av hur de arbetar.

Lenita Wennström intervjuades på Indicate mes årliga kundevent High Tech High Touch, 28 maj 2026 i Stockholm.

Techtidningen: Indicate me lanserar nästa generations AI plattform

Kimberley.jtsang@indicateme.se (Kimberley Jung-jai Tsang) — Thu, 04 Jun 2026 12:17:43 GMT

Indicate me, som fyller tio år nästa år, fortsätter att locka till sig nya kunder till sin AI-drivna plattform för självledarskap och kartläggning av kundinteraktioner. I samband med eventet “High Tech High Touch” den 28 maj berättade företagets vd Lina Bjelkmar att man nu släpper en helt ny version av plattformen och att alla befintliga kunder kommer att flyttas över till den nya plattformen.

Breakit: Ny AI plattform från Indicate me ger kundinsikter på ett ögonblick

Kimberley.jtsang@indicateme.se (Kimberley Jung-jai Tsang) — Thu, 04 Jun 2026 12:05:55 GMT

Med en satsning på tiotusentals miljoner kronor lanserar Indicate me en ny AI-plattform och tar därmed klivet in i ledningsrummet. Även fortsatt med fokus på kundkonversationer, men nu får även marknads-, sälj- och produktorganisationer tillgång till svar och insikter direkt från kunddialogerna.

Postkodlotteriet: Vi jobbar med mjuka värden - i tron på att det skapar hårda resultat

Kimberley.jtsang@indicateme.se (Kimberley Jung-jai Tsang) — Thu, 04 Jun 2026 07:06:13 GMT

"Vi jobbar med mjuka värden – i tron på att det skapar hårda resultat" Gustav Öhman, Head of Customer Service, Postkodlotteriet

Postkodlotteriet har vunnit utmärkelsen Årets Kundservice tre år i rad. Bakom framgången finns en genomtänkt filosofi om mjuka värden, datadrivna medarbetare och ett tydligt varför. På High Tech High Touch satte vi oss ner med Gustav Öhman, Head of Customer Service, för att förstå hemligheten.

Mjuka värden ger hårda resultat

När Gustav berättar om Postkodlotteriets framgång landar han snabbt i en paradox: vägen till mätbara, skarpa kundserviceresultat går genom det som inte syns direkt.

"Jag tror att det handlar om att vi jobbar mycket med de mjuka värdena, i tron på att det ska skapa skarpa och hårdare resultat."

Det handlar om tålamod och långsiktighet. Mjuka investeringar i kultur, ledarskap och medarbetarutveckling syns sällan på morgondagens siffror.

"När vi jobbar med mjuka värden ser vi kanske ingen skillnad i morgon. Men vi ser alltid en skillnad i förlängningen."

Det är den övertygelsen som har lett Postkodlotteriet till tre raka segrar. Och det är en övertygelse de inte tänker överge.

Data som ger medarbetarna mandat

En av de tydligaste förändringarna de senaste åren har varit att ge medarbetarna tillgång till data, inte för att kontrollera dem utan för att stärka dem.

"Den stora skillnaden är att vi nu kan ta mer oss tid att på ett bredare och mer konsekvent sätt bedöma våra prestationer. AI gör att vi får ett mycket bredare underlag."

Tanken är att medarbetarna faktiskt är bättre rustade att fatta beslut mot kunden, om de får rätt information.

"Vi vill överlåta mandat, beslut och befogenheter till våra medarbetare. Det finns ingen som är bättre att fatta beslut gentemot kunden än vad de själva är."

Resultatet är engagerade medarbetare som känner ägandeskap och kunder som märker skillnad.

Rekrytering med ett tydligt varför

Postkodlotteriet har inte slutat rekrytera för att de tagit in AI-stöd. En stark kultur kräver ständig tillväxt, men rekryteringen styrs av ett tydligt syfte.

Gustav menar att det finns ett enkelt recept för att locka rätt personer:

"Postkodlotteriet finns till för att vi vill göra världen till en bättre plats – och vi vill att människor, djur och natur ska få bättre villkor. Det är enklare att rekrytera när man har ett så tydligt varför."

Syftet finns med som en röd tråd i hur de rekryterar, hur de utvecklar medarbetare och hur de möter kunderna.

Nästa steg: fortsätta det som funkar

Vad är nästa steg för ett team som redan vunnit tre gånger? Gustav svarar utan att tveka.

"Jag tror att vi har hittat ett koncept som funkar. Vi jobbar med mjuka värden i tron på att det ger hårdare resultat, och det kommer vi att fortsätta göra. Vi ska investera mycket tid i vår personal och våra medarbetare för att få dem att växa."

För det är i slutändan medarbetarna som möter kunderna. Och det är de som avgör om Postkodlotteriet även nästa år kan ta hem titeln.

Gustav Öhman intervjuades på scen under Indicate mes årliga kundevent High Tech High Touch, 28 maj 2026 i Stockholm.

Lina Bjelkmar medverkar i AI Sweden Leadership Report 2026

Kimberley.jtsang@indicateme.se (Kimberley Jung-jai Tsang) — Tue, 28 Apr 2026 09:18:04 GMT

Indicate me är stolta över att meddela att vår VD, Lina Bjelkmar, har lyfts fram som en av bidragsgivarna i AI Sweden Leadership Report 2026 – en rapport som samlar Sveriges ledande affärschefer i frågor om ledarskap och AI-transformation.

AI Sweden Leadership Report 2026 är framtagen av AI Sweden, Sveriges nationella centrum för tillämpad AI, och baseras på djupintervjuer med ledande chefer från svenska toppföretag som AstraZeneca, Saab, Södra och Apotea. Rapporten utforskar hur ledarskapet måste utvecklas i en tid då AI i grunden förändrar hur organisationer fattar beslut, skapar värde och bygger framtida konkurrenskraft.

Lina Bjelkmar är en av de namngivna bidragsgivarna i rapporten och delar med sig av sina erfarenheter av att driva AI-transformation med tydlig förankring i affärsmål snarare än teknik för teknikens skull.

”Vi behövde inget business case med ROI eller en femårsplan. Ägarna skapade ett starkt stöd för att fatta modiga beslut”, säger Lina Bjelkmar, VD på Indicate me.

Indicate me lanserar något nytt den 28 maj

Utöver erkännandet i rapporten är Indicate me redo att ta nästa steg i sin AI-resa. Den 28 maj lanserar bolaget något nytt som tar AI-driven affärsutveckling till en ny nivå. Mer information om lanseringen kommer inom kort.

CX-arbetets blinda fläck

Kimberley.jtsang@indicateme.se (Kimberley Jung-jai Tsang) — Thu, 19 Mar 2026 12:30:07 GMT

Customer Experience är en av de mest prioriterade frågorna i många organisationer just nu. Ändå är det förvånansvärt svårt att svara på en ganska enkel fråga:

Vad är det egentligen som driver kundupplevelsen?

Organisationer mäter NPS.
De kartlägger kundresor.
De samlar in kundfeedback.

Men när siffrorna börjar röra sig i fel riktning uppstår ofta samma situation i ledningsgruppen. Man vet att något i kundupplevelsen inte fungerar, men inte varför. Det är CX-arbetets blinda fläck.

Den viktigaste CX-datan används sällan

Samtidigt finns en datakälla som många organisationer fortfarande inte använder fullt ut:

Kunddialogen.

Varje dag berättar kunder exakt vad de försöker göra och vad som inte fungerar. I samtal, mejl och chattar beskriver de var processer brister, var information är otydlig eller varför produkter inte fungerar som förväntat. Det är i praktiken en löpande dokumentation av hur kundresan fungerar.

Problemet är bara att datan länge varit svår att använda. Bara i Sverige sker hundratals miljoner kundsamtal varje år. Att manuellt analysera dem är i praktiken omöjligt. Därför händer något ganska märkligt. Organisationer mäter kundupplevelsen noggrant… men analyserar sällan vad kunder faktiskt säger.

När kunddialogen börjar analyseras händer något

När kundinteraktioner analyseras i större skala uppstår ofta en ganska tydlig bild. Mönster börjar framträda.

Produktteam ser vilka funktioner som skapar frustration.

CX-team ser vilka delar av kundresan som driver kontaktvolymer.

Ledningen ser vilka problem som faktiskt påverkar kundupplevelsen mest.

Plötsligt går det att koppla CX-mätningar till konkreta problem i verksamheten. Det är då CX-arbetet blir riktigt intressant.

CX behöver mer än fler mätvärden

Under många år har CX-arbetet handlat mycket om att mäta. Det har varit viktigt, men mätningar i sig löser inte problemet. Det organisationer egentligen behöver är något annat:

En bättre förståelse för vad som driver kundupplevelsen.

När kundinteraktioner analyseras tillsammans med andra CX-data förändras perspektivet. Diskussionen i ledningsgruppen handlar inte längre bara om hur kundupplevelsen utvecklas, utan om vad organisationen faktiskt behöver förändra.

I slutändan handlar CX om att förstå kunder

Jag tror att många organisationer redan har den data de behöver för att förbättra kundupplevelsen. Den finns i kunddialogen. Utmaningen är inte tillgången till information, utan förmågan att strukturera och förstå den. När kundinteraktioner börjar användas som en del av CX-arbetet händer något intressant. Organisationer slutar gissa och börjar istället se kundupplevelsen så som kunder faktiskt upplever den.

För i slutändan är den bästa CX-insikten ofta den kunden redan har berättat.

Lina Bjelkmar, VD Indicate me

AI och mänskligt ledarskap i samspel – Mälardalstrafik Kundservice visar vägen

Kimberley.jtsang@indicateme.se (Kimberley Jung-jai Tsang) — Mon, 15 Dec 2025 07:20:20 GMT

“AI-Buddy gör det möjligt att ge feedback direkt, och medarbetarna kan själva sätta upp mål och följa sina framsteg.” Det säger kvalitetsuppföljaren Lautaro Fuenzalida Sanchez, som menar att AI blivit ett viktigt verktyg i hans arbete med att skapa en mer transparent och utvecklande kundservice hos Mälardalstrafik.

Lautaro har arbetat inom Region Sörmland sedan 2016. Sedan 2021, då Region Sörmland fick uppdraget att ansvara för Mälardalstrafiks kundservice, arbetar han med kvalitetsuppföljningen av verksamheten och med att förstå hur kundens upplevelse formas i mötet med kundservice.

”Jag analyserar och utvärderar interaktioner mellan kund och medarbetare i alla våra kanaler – samtal, mejl och chatt. Tillsammans med kundundersökningar utgör detta grunden för återkommande coachningar av våra medarbetare,” berättar han.

Mälardalstrafiks kundservice är bemannad dygnet runt, året om, med 13 kundservicemedarbetare och fem kundinformatörer som tillsammans hanterar ärenden i alla kanaler. Därtill finns en handfull tjänstemän som ingår i verksamheten. Målet? Att alltid vara tillgängliga, ha ett kundanpassat bemötande och att snabbt hitta lösningar.

”Våra kundinformatörer arbetar mer proaktivt – de kontaktar kunder innan kunderna hinner kontakta oss. Det ger en tryggare och mer personlig kundupplevelse.” säger Lautaro.

Insikter som förändrar

Sedan starten med Indicate me har Mälardalstrafik kundservice fått en helt ny transparens i sitt kvalitetsarbete.

”Tidigare skapade jag nya formulär varje månad, och medarbetarna fick vänta på sina utvärderingar. Nu ser de direkt sina resultat i Indicate me och kan själva följa sin utveckling,” säger Lautaro.

Med hjälp av AI kan han snabbt se mönster i hur kunder och medarbetare kommunicerar – och hur ordval kan påverka samtalet.

”Genom sentimentanalysen har jag underlaget för att enkelt påvisa vilka ordval som fungerar och vilka vi bör undvika.” berättar han.

Insikterna används också på en mer övergripande nivå för att följa upp förbättringar. Ett konkret exempel är när knappvalen i telefon uppdaterades, där Mälardalstrafik i efterhand kunde utvärdera resultatet.

”Vi kombinerade samtalsvolymer med insikter från Indicate me för att se om kunder hamnade rätt. Resultatet visade att våra kategorier fungerade som tänkt – och det kunde vi bekräfta snabbt tack vare datan.”

För att arbeta mer långsiktigt ligger insikterna dessutom till grund för en löpande kundinsiktsrapport som hjälper Mälardalstrafik att förstå kundupplevelsen i alla steg – före, under och efter tågresan.

Enklare och effektivare uppföljning

För Lautaro är den största vinsten med verktyget tydlig: fler och mer träffsäkra coachningar. Han berättar:

”AI-Buddy gör det möjligt att ge feedback direkt, och medarbetarna kan själva sätta upp mål och följa sina framsteg. Det stärker självledarskapet.”

Vidare beskriver han hur verktyget förenklar både administration och dialog:

”Hur mycket jag än älskar det personliga mötet så är det otroligt tidsbesparande att kunna följa utvecklingen digitalt. Medarbetarna ser snabbt hur de ligger till och vad de ska fokusera på.

Utöver coachningen uppskattar Lautaro hur enkelt verktyget är att använda i vardagen och hur snabbt han får en överblick över kunddialogerna.

”Hela systemet är enkelt att administrera och anpassa efter vår verksamhet och våra behov. Med hjälp av transkriberingarna och sammanfattningarna får man snabbt en överblick av vad samtalet handlade om och om ärendet blev löst.” säger han.

Blicken framåt

Med ett öppet sinne för ny teknik och en vilja att hela tiden bli bättre ser Mälardalstrafik fram emot att fortsätta utvecklas med AI och Indicate me:

”Ju mer data och korsanalyser vi gör, desto enklare blir det att arbeta proaktivt. AI-Buddy blir dessutom bättre ju mer vi lär oss att anpassa den efter våra behov,” avslutar Lautaro.

Chefer blundar för AI-drivna insikter

Kimberley.jtsang@indicateme.se (Kimberley Jung-jai Tsang) — Mon, 17 Nov 2025 07:38:45 GMT

Det finns få ämnen som är så hett i ledningsgrupper just nu som “AI” och “insikter”. Ändå fattas de flesta beslut fortfarande på magkänsla. Det handlar sällan om okunskap – utan om något mycket mänskligare: mod, skriver Lina Bjelkmar, VD på Indicate me i en krönika.

Vi drunknar i data men törstar efter insikt.

Trots att tillgången till information aldrig varit större visar en ny nordisk rapport, baserad på intervjuer med 425 beslutsfattare, att 86 procent av cheferna fortfarande väljer bort AI när de tar fram beslutsunderlag.

Jag tror inte det handlar om ointresse – snarare om ett mänskligt behov av kontroll. Vi vill förstå. Och det är klokt.

Men ibland blir behovet av kontroll och att lämna sin comfort zone istället en trygg ursäkt. Jag har suttit i möten där ledare uttryckt:

“AI, det där är inte för oss – det är ett alldeles för stort projekt att driva.”

Jag har sett hur de där meningarna, ofta sagda i all välmening, stänger dörren till något som kunde gjort skillnad – på riktigt.

Kundservice visar potentialen

Kundservice är ett tydligt exempel. Dagligen delar kunder med sig av ovärderlig information – i samtal, mejl och chattar. Men att omvandla all den här ostrukturerade informationen till något som faktiskt går att agera på – det är i praktiken en utopi utan AI.

För tänk bara på mängden data: att manuellt transkribera en miljon kundsamtal skulle kräva hundratals heltidsanställda i ett år – bara för att skriva ner samtalen. Och då har vi fortfarande bara kommit till steg ett. Sedan återstår analys – vid det laget hade datan varit hopplöst inaktuell.

Med AI sker samma analys på minuter, vilket möjliggör löpande upptäckt av trender, risker och kundbehov – i direktsändning.

Produktavdelningen kan se vilka funktioner som skapar frustration, genererar returer eller uppskattas mest.
Ekonomiavdelningen kan upptäcka återkommande missförstånd i kundernas frågor om fakturor och betalningar.
CX och ledning får en ärlig bild av vad som skapar lojalitet, när kunder är på väg att lämna – och vad som krävs för att vända trenden.

Det är svårt att inte se potentialen.

Skepsis är sunt – men passivitet är farligt

Enligt rapporten grundar sig tveksamheten i bristande erfarenhet, tekniska begränsningar, oro för etiska aspekter samt en stark tro på manuell kontroll. Som en av respondenterna i undersökningen uttrycker det:

”AI är så nytt – det gäller att vara källkritisk.”

Och det har hen ju helt rätt i.

Skillnaden är att dagens AI-lösningar faktiskt går att förstå. Man kan se var datan kommer ifrån, följa resonemangen och förstå varför slutsatserna blir som de blir.

Skepsis är bra – den håller oss skarpa. Men när den förvandlas till passivitet blir den farlig. För varje dag vi väntar, blir skillnaden mellan de som lär sig använda AI och de som inte gör det bara större.

Modet att leda på riktigt

Jag tror att framtidens mest framgångsrika ledare inte är de som “var först” – den tiden är förbi. Det är de som lyckas förena teknik med mänskligt omdöme. De som förstår att AI inte handlar om att ersätta magkänslan, utan om att förstärka den med fakta.

De som vågar låta nya typer av insikter utmana gamla sanningar.

De som ser AI som en kollega i beslutsrummet, inte som ett hot mot sin roll.

För i slutändan handlar det inte om teknik. Det handlar om ledarskap.

Om modet att lära nytt, ifrågasätta det gamla och låta insikter – inte instinkt – visa vägen.

Mod är en superkraft. Men den blir värdefull först när vi använder den.

AI hjälpen från Indicate me gav Ving nöjdare kunder

Kimberley.jtsang@indicateme.se (Kimberley Jung-jai Tsang) — Wed, 05 Nov 2025 15:22:59 GMT

När AI analyserade samtal till researrangören Vings kundservice hittade den exempel på språkbruk som kunderna uppfattade negativt. Men med mer positiva ordval har nu kundnöjdheten ökat, och skillnaderna i medarbetarnas resultat minskat.

Ord som ”tyvärr” och ”dessvärre” lämnade Vings kunder med en negativ känsla efter att ha pratat med kundservicen. Men när ”absolut”, ”jättebra” och ”stämmer” användes blev istället kundupplevelsen bättre. Det visade AI-verktyget från Indicate me, som används av Ving för att analysera samtal och stötta kundservicemedarbetarna.

Efter att en ny dialogstrategi införts blev de positiva effekterna snart synliga. Framför allt ökade den lägsta kundnöjdhetsnivån (NKI) markant, med hela 11 procentenheter.

– AI-analysen är ett fantastiskt kvitto för oss att visa upp för medarbetarna. Den visar svart på vitt att det vi gör funkar och har en påverkan i det stora. När vi alla jobbar på samma sätt och mot samma mål så ger det resultat, säger Terje Dahl, Head of Customer Center, Nordic Leisure Travel Group.

Ving använder Indicate me:s verktyg för att analysera samtal i efterhand, se kundens upplevelse under samtalet och zooma in där nöjdheten varit låg. De använder sig också av AI Buddy, en digital kompis som stöttar coachningen. Verktyget analyserar och visar grafiskt hur samtalet gått, och gör det enklare för ledare att coacha medarbetare och för medarbetarna själva att reflektera kring sina samtal.

–Vi har länge använt Indicate me:s coachningsverktyg där vi själva lyssnat på samtal och fyllt i formulär. Med AI Buddy sker det här nu automatiskt – vilket gjort att steget från manuell coachning till AI blev väldigt litet. Det mest värdefulla är att vi kan träna AI:n att fånga upp det vi tycker är viktigt i ett samtal, berättar Terje.

– Ving jobbar väldigt professionellt och strukturerat med sin kundservice. Det är glädjande att se hur insikter från vårt AI-verktyg kan hjälpa kundservicemedarbetarna göra ett bättre jobb och i slutänden få nöjdare kunder, säger Lina Bjelkmar, vd för Indicate me.

Indicate me är en av Sveriges 100 hetaste snabbväxande techbolag 2025!

hello@indicateme.se (Admin) — Fri, 31 Oct 2025 10:17:10 GMT

Vi är stolta över att ännu en gång få vara med på Breakits Scaleup-lista, som lyfter bolag i Sverige med minst 20 % tillväxt, stabil lönsamhet och en omsättning mellan 5–1000 MSEK.

”Att vi finns med bland dessa 100 bolag är ett kvitto på att vårt fokus på AI-drivna kundinsikter inte bara skapar värde för våra kunder – utan också bygger ett hållbart och växande bolag,” säger Lina Bjelkmar, vd på Indicate me.

Bakom siffrorna – en stark kultur av nyfikenhet och AI-drivna insikter

Detta är andra året i rad som Indicate me tar plats på Breakits lista över Sveriges hetaste och snabbast växande bolag. Bland företagen på listan finns allt från e-handel och legaltech till energi och SaaS – och Indicate me är ett av de bolag som fortsätter visa stark och lönsam tillväxt.

För att kvalificera sig krävs det starka resultat – Men bakom finns något mer än siffror. Här finns timmar av nyfikenhet, envishet och en ständig vilja att förvandla kundinsikter till agerbar information med hjälp av AI.

”Vi har alltid haft en stark övertygelse om att data i sig inte förändrar något – det gör människor som förstår den. Vårt uppdrag är att förvandla kundinsikter till agerbar information och skapa gränssnitt som gör det enkelt att förstå komplex data – och faktiskt agera på den.” säger Lina Bjelkmar.

Ett techbolag med hjärta, data och affär i balans

Indicate me utvecklar AI-lösningar som hjälper företag att förstå sina kunder bättre – genom att analysera allt från kundsamtal och mejl till fritextkommentarer och kundundersökningar. Resultatet blir snabbare beslut, högre kundnöjdhet och starkare affärsresultat.

”Att vi är en av Sveriges hetaste snabbväxande techbolag visar att det går att bygga ett techbolag med hjärta, data och affär i balans.” säger Lina.

Ett varmt tack till teamet och kunderna

Avslutningsvis vill Lina rikta en hälsning:

”Ett stort tack till vårt grymma team som varje dag gör det komplexa enkelt – och till våra kunder som vågar utmana hur kundinsikter kan användas. Och tack till Breakit för att ni fortsätter sätta ljuset på svenska tillväxtbolag som driver innovation i tech-Sverige.”

Klicka här för att se hela Scale-up listan >>