FILM

PostNords satsning på AI ger tydliga resultat

PostNord Sverige har integrerat AI som en naturlig del av sitt arbetssätt.

I filmen berättar Lenita Wennström, kvalitetsansvarig på PostNord, om hur AI och Indicate me används i det dagliga arbetet. Du får även höra medarbetarna själva beskriva hur verktyget bidrar i vardagen - genom direkt feedback, möjlighet att följa sin egen utveckling och insikt i både styrkor och förbättringsområden.

Tydliga resultat med stöd av AI:

• 85% av alla kundinteraktioner loggas och sammanfattas automatiskt.
• Onboarding för nya medarbetare har minskat från sex månader till några veckor.
• Kundnöjdheten har ökat med 10%